Monetizzazione, fidelizzazione dei giocatori e community su Discord: i migliori consigli in arrivo al PGC San Francisco

Costruire community che fidelizzano i giocatori

Discord è da tempo un punto di riferimento per i giocatori per chattare e connettersi, ma il suo potenziale per gli sviluppatori di giochi va ben oltre la semplice comunicazione. Come discuterà Anthony Tešija di Discord al PGC San Francisco, la piattaforma offre potenti strumenti per acquisire, fidelizzare e monetizzare i giocatori attraverso strategie guidate dalla community. La chiave del successo sta nel creare uno spazio in cui i giocatori si sentano valorizzati e coinvolti, non solo tra un lancio e l'altro, ma durante tutto il loro percorso di gioco.

Tešija sottolinea che la fidelizzazione va oltre la raccolta di feedback. Una community attiva su Discord offre ai giocatori un luogo dove incontrare altri, fare amicizia, segnalare bug e parlare direttamente con gli sviluppatori. Questo senso di appartenenza può riportare i giocatori inattivi e tenere tutti aggiornati sui nuovi contenuti. Creando la tua community in anticipo, anche durante i test alpha privati, avvii un ciclo di feedback vitale che modella il tuo gioco in base ai desideri dei giocatori, aumentando il coinvolgimento a lungo termine.

Sfruttare l'SDK Social per un coinvolgimento più profondo

Il Discord Social SDK, che supporta iOS, Android, PC e console, consente il collegamento degli account tra il tuo gioco e Discord. Questo ponte trasforma il modo in cui i giocatori interagiscono con il tuo gioco. Secondo i partner iniziali, i giocatori collegati godono di sessioni di gioco più lunghe del 16%, aprono il gioco il 25% di giorni in più e mostrano un aumento mediano del 34% nella retention D28. Il collegamento dell'account ti consente di tracciare i giocatori nel tuo server, premiarli con oggetti in-game per la partecipazione alla community e creare un'esperienza senza soluzione di continuità tra il gioco e Discord.

Funzionalità come la presenza ricca permettono agli amici di vedere cosa stai giocando e di invitarti direttamente. Gli inviti con deep link consentono ai giocatori di inviare un invito con un clic che avvia il gioco e si unisce a una sessione, riducendo l'attrito e ri-coinvolgendo i giocatori inattivi. Questi strumenti sociali trasformano Discord in un potente motore di fidelizzazione, rendendo ogni interazione un'opportunità per giocare.

Monetizzazione attraverso il Social Commerce

La nuova funzionalità Social Commerce di Discord permette agli sviluppatori di ospitare negozi in-game all'interno dei server ufficiali, consentendo ai giocatori di acquistare e regalare oggetti senza lasciare la piattaforma. In un pilota con Marvel Rivals, il 41% degli acquisti erano regali e il 25% degli acquirenti di regali erano giocatori inattivi o non giocatori: hanno comprato per amici. Questo acquisto organico e basato sulle relazioni sblocca nuovi flussi di entrate. I giocatori possono persino acquistare oggetti per giochi a cui non giocano, solo per sorprendere un amico.

La funzionalità è attualmente in accesso limitato ma in espansione. Gli sviluppatori possono vendere skin, pass stagionali, gemme o qualsiasi oggetto in-game. I regali avvengono durante una conversazione e l'oggetto appare nel gioco del destinatario la prossima volta che gioca. Questo social commerce trasforma Discord in un negozio che sfrutta le amicizie esistenti, guidando la monetizzazione in modo naturale e non invasivo.

Acquisizione tramite Quest Campaign e Rewardable Ads

La piattaforma pubblicitaria di Discord offre campagne Quest per acquisire nuovi giocatori. I Video Quest premiano gli utenti con orbs (riscattabili per personalizzare il profilo) per la visione di un video, mentre i Play Quest li premiano per aver giocato al tuo gioco per un tempo prestabilito, ad esempio 15 minuti. Gli Instant Play Quest permettono ai giocatori di provare una demo tramite streaming senza scaricare, abbassando la barriera d'ingresso.

Questi quest sono formati pubblicitari premiati che incontrano i giocatori dove già trascorrono il tempo. Offrendo ricompense tangibili, attiri utenti di qualità già coinvolti sulla piattaforma. Inoltre, Discord sta sviluppando un nuovo tipo di annuncio che premia le azioni in-game, allineando ulteriormente l'acquisizione con la fidelizzazione.

Implementare le funzionalità nel ciclo di sviluppo

Come ha spiegato Mark Mandal, Staff Developer Advocate, in un intervento al GDC, la chiave è sapere cosa implementare e quando. Durante l'alpha privata, concentrati sulla configurazione della community, sui bot e sulle app companion per automatizzare la moderazione e creare cicli di feedback dal gioco a Discord. Usa la presenza ricca per mostrare l'attività di gioco. Nella beta pubblica, integra il Social SDK per il collegamento degli account e gli inviti con deep link per aumentare la fidelizzazione. Al lancio, attiva i Quest per l'acquisizione e il Social Commerce per la monetizzazione. Durante tutto il ciclo, rivendica il tuo gioco nel Discord Developer Portal per sbloccare vantaggi e controllare come appare.

Tempificando queste integrazioni, massimizzi il valore del giocatore dal primo giorno. Iniziare presto costruisce una community fedele che diventa il tuo miglior canale di acquisizione, mentre le funzionalità successive sostengono e monetizzano quella fedeltà.

Trasformare le community in motori di guadagno

L'evoluzione di Discord da app di chat a piattaforma completa per la crescita dei giochi è innegabile. La combinazione di costruzione della community, funzionalità del Social SDK, acquisizione tramite Quest e Social Commerce crea un ecosistema olistico. Gli sviluppatori che abbracciano questi strumenti vedono risultati tangibili: sessioni di gioco più lunghe, maggiore fidelizzazione e nuove entrate dai regali. La chiave è l'autenticità: i giocatori restano perché si sentono parte di qualcosa e spendono perché è sociale. Mentre Discord continua a innovare, la piattaforma offre un vantaggio unico per gli sviluppatori disposti ad andare oltre i canali tradizionali.