การสร้างรายได้ การรักษาผู้เล่น และชุมชนบน Discord: เคล็ดลับเด็ดจาก PGC San Francisco

การสร้างชุมชนที่รักษาผู้เล่น

Discord เป็นศูนย์กลางสำหรับนักเล่นเกมในการแชทและเชื่อมต่อกันมานาน แต่ศักยภาพสำหรับนักพัฒนาเกมนั้นไปไกลเกินกว่าการสื่อสารธรรมดา ดังที่ Anthony Tešija จาก Discord จะพูดถึงใน PGC San Francisco แพลตฟอร์มมีเครื่องมือทรงพลังสำหรับการหาผู้เล่น การรักษาผู้เล่น และการสร้างรายได้ผ่านกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยชุมชน กุญแจสู่ความสำเร็จอยู่ที่การสร้างพื้นที่ที่ผู้เล่นรู้สึกมีคุณค่าและมีส่วนร่วม ไม่ใช่แค่ระหว่างการเปิดตัวเกม แต่ตลอดเส้นทางการเล่นเกมของพวกเขา

Tešija เน้นย้ำว่าการรักษาผู้เล่นนั้นไปไกลกว่าการรวบรวมความคิดเห็น ชุมชนที่กระตือรือร้นบน Discord ทำให้ผู้เล่นมีสถานที่พบปะผู้อื่น สร้างเพื่อน รายงานบั๊ก และพูดคุยกับนักพัฒนาโดยตรง ความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งนี้สามารถดึงผู้เล่นที่เลิกเล่นกลับมาและทำให้ทุกคนทราบถึงคอนเทนต์ใหม่ การสร้างชุมชนตั้งแต่เนิ่นๆ แม้ในช่วงการทดสอบอัลฟ่าส่วนตัว จะเริ่มวงจรข้อเสนอแนะที่สำคัญซึ่งปรับแต่งเกมตามความต้องการของผู้เล่น เพิ่มการมีส่วนร่วมในระยะยาว

การใช้ Social SDK เพื่อการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

Discord Social SDK รองรับ iOS, Android, PC และคอนโซล ช่วยให้เชื่อมโยงบัญชีระหว่างเกมและ Discord สะพานนี้เปลี่ยนวิธีที่ผู้เล่นโต้ตอบกับเกมของคุณ ตามพาร์ทเนอร์เริ่มต้น ผู้เล่นที่เชื่อมโยงบัญชีมีเซสชันการเล่นนานขึ้น 16% เปิดเกมมากขึ้น 25% ต่อวัน และมีการรักษาผู้เล่นในวันที่ 28 เพิ่มขึ้นเฉลี่ย 34% การเชื่อมโยงบัญชีช่วยให้คุณติดตามผู้เล่นในเซิร์ฟเวอร์ ให้รางวัลไอเทมในเกมสำหรับการมีส่วนร่วมในชุมชน และสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นระหว่างเกมและ Discord

ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น rich presence ให้เพื่อนเห็นสิ่งที่คุณเล่นและเชิญคุณโดยตรง Deep link invites ให้ผู้เล่นส่งคำเชิญคลิกเดียวที่เปิดเกมและเข้าร่วมเซสชัน ลดความยุ่งยากและดึงผู้เล่นที่เลิกเล่นกลับมา เครื่องมือทางสังคมเหล่านี้เปลี่ยน Discord ให้เป็นเครื่องมือรักษาผู้เล่นที่ทรงพลังโดยทำให้ทุกปฏิสัมพันธ์เป็นโอกาสในการเล่น

การสร้างรายได้ผ่าน Social Commerce

ฟีเจอร์ Social Commerce ใหม่ของ Discord ช่วยให้นักพัฒนาสามารถโฮสต์ร้านค้าในเกมภายในเซิร์ฟเวอร์ทางการ ทำให้ผู้เล่นสามารถซื้อและมอบไอเทมเป็นของขวัญโดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม ในการทดลองกับ Marvel Rivals 41% ของการซื้อเป็นของขวัญ และ 25% ของผู้ซื้อของขวัญเป็นผู้เล่นที่เลิกเล่นหรือไม่ใช่ผู้เล่น—พวกเขาซื้อให้เพื่อน การซื้อที่ขับเคลื่อนด้วยความสัมพันธ์แบบออร์แกนิกนี้ปลดล็อกแหล่งรายได้ใหม่ ผู้เล่นสามารถซื้อไอเทมสำหรับเกมที่พวกเขาไม่ได้เล่น เพียงเพื่อเซอร์ไพรส์เพื่อน

ฟีเจอร์นี้อยู่ในช่วงจำกัดการเข้าถึงแต่กำลังขยาย นักพัฒนาสามารถขายสกิน ซีซันพาส อัญมณี หรือไอเทมในเกมใดก็ได้ การให้ของขวัญเกิดขึ้นระหว่างการสนทนา และไอเทมจะปรากฏในเกมของผู้รับเมื่อพวกเขาเล่นครั้งต่อไป Social Commerce นี้เปลี่ยน Discord ให้เป็นหน้าร้านที่ใช้ประโยชน์จากมิตรภาพที่มีอยู่ ขับเคลื่อนการสร้างรายได้อย่างเป็นธรรมชาติและไม่รบกวน

การหาผู้เล่นผ่าน Quest Campaigns และ Rewardable Ads

แพลตฟอร์มโฆษณาของ Discord มีแคมเปญ Quest เพื่อหาผู้เล่นใหม่ Video Quests ให้รางวัลผู้ใช้ด้วย orbs (ใช้แลกเปลี่ยนการปรับแต่งโปรไฟล์) สำหรับการดูวิดีโอ ในขณะที่ Play Quests ให้รางวัลสำหรับการเล่นเกมของคุณตามเวลาที่กำหนด เช่น 15 นาที Instant Play Quests ให้ผู้เล่นลองเดโมผ่านการสตรีมโดยไม่ต้องดาวน์โหลด ลดอุปสรรคในการเข้าถึง

Quest เหล่านี้เป็นรูปแบบโฆษณาที่ให้รางวัลซึ่งพบผู้เล่นในที่ที่พวกเขาใช้เวลาอยู่แล้ว โดยการให้รางวัลที่จับต้องได้ คุณดึงดูดผู้ใช้ที่มีคุณภาพซึ่งมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มอยู่แล้ว นอกจากนี้ Discord กำลังพัฒนาโฆษณาประเภทใหม่ที่ให้รางวัลสำหรับการกระทำในเกม ซึ่งสอดคล้องกับการหาผู้เล่นกับการรักษาผู้เล่น

การนำฟีเจอร์ไปใช้ตลอดวงจรการพัฒนา

ดังที่ Mark Mandal Staff Developer Advocate ได้กล่าวไว้ในงาน GDC talk กุญแจสำคัญคือการรู้ว่าควรใช้อะไรและเมื่อใด ในช่วงอัลฟ่าส่วนตัว ให้เน้นการตั้งค่าชุมชน บอท และแอปคู่หูเพื่อทำให้การดูแลระบบเป็นอัตโนมัติและสร้างวงจรข้อเสนอแนะในเกมสู่ Discord ใช้ rich presence เพื่อแสดงกิจกรรมในเกม ในเบต้าสาธารณะ ให้รวม Social SDK สำหรับการเชื่อมโยงบัญชีและ deep link invites เพื่อเพิ่มการรักษาผู้เล่น เมื่อเปิดตัว ให้เปิดใช้งาน Quests สำหรับการหาผู้เล่นและ Social Commerce สำหรับการสร้างรายได้ ตลอดวงจร ให้อ้างสิทธิ์เกมของคุณใน Discord Developer Portal เพื่อปลดล็อกสิทธิพิเศษและควบคุมวิธีการแสดงเกม

ด้วยการกำหนดเวลาการรวมเหล่านี้ คุณจะเพิ่มมูลค่าผู้เล่นสูงสุดตั้งแต่วันแรก การเริ่มต้นตั้งแต่เนิ่นๆ สร้างชุมชนที่ภักดีซึ่งกลายเป็นช่องทางการหาผู้เล่นที่ดีที่สุดของคุณ ในขณะที่ฟีเจอร์ต่อมาจะรักษาและสร้างรายได้จากความภักดีนั้น

การเปลี่ยนชุมชนให้เป็นตัวขับเคลื่อนรายได้

วิวัฒนาการของ Discord จากแอปแชทไปสู่แพลตฟอร์มเต็มรูปแบบสำหรับการเติบโตของเกมนั้นไม่อาจปฏิเสธได้ การรวมกันของการสร้างชุมชน ฟีเจอร์ Social SDK การหาผู้เล่นผ่าน Quest และ Social Commerce สร้างระบบนิเวศแบบองค์รวม นักพัฒนาที่ยอมรับเครื่องมือเหล่านี้เห็นผลลัพธ์ที่จับต้องได้: เซสชันการเล่นที่นานขึ้น การรักษาผู้เล่นที่สูงขึ้น และรายได้ใหม่จากการให้ของขวัญ กุญแจสำคัญคือความจริงใจ—ผู้เล่นอยู่เพราะพวกเขารู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่ง และพวกเขาใช้จ่ายเพราะมันเป็นสังคม ในขณะที่ Discord ยังคงสร้างสรรค์นวัตกรรม แพลตฟอร์มนี้มอบข้อได้เปรียบที่ไม่เหมือนใครสำหรับนักพัฒนาที่ยินดีจะก้าวไปไกลกว่าช่องทางแบบดั้งเดิม