Snapchat ra mắt 'Hội đồng Vì Sức khỏe Kỹ thuật số' mới dành cho thanh thiếu niên tại Úc
Nguồn gốc của Hội đồng
Snapchat đã công bố Hội đồng Vì Sức khỏe Kỹ thuật số Úc mang tính đột phá của mình, một chương trình được thiết kế để đưa thanh thiếu niên lên hàng đầu trong các cuộc trò chuyện về an toàn trực tuyến và trải nghiệm kỹ thuật số tích cực. Sáng kiến này, được công bố vào đầu năm 2025, tích cực tìm kiếm đơn đăng ký từ những người trẻ Úc từ 14 đến 16 tuổi, nhằm mục đích chọn ra một nhóm đa dạng để đóng góp những hiểu biết độc đáo của họ.
Hội đồng ra đời từ sự nhận thức rõ ràng rằng thanh thiếu niên không chỉ là người dùng mà còn là chuyên gia trong lĩnh vực kỹ thuật số. Với hơn 8 triệu người dùng hàng tháng tại Úc chủ yếu kết nối với bạn bè, Snapchat đang tận dụng chương trình này để đảm bảo nền tảng của mình phát triển theo những cách thực sự hỗ trợ sức khỏe của thanh thiếu niên. Việc ra mắt diễn ra sau nghiên cứu cho thấy sự ủng hộ mạnh mẽ của công chúng đối với việc thu hút giới trẻ tham gia đối thoại về an toàn trực tuyến, biến đây thành một động thái kịp thời và được cộng đồng hậu thuẫn.
Cách thức hoạt động của Hội đồng
Được cấu trúc như một cam kết 18 tháng, Hội đồng Vì Sức khỏe Kỹ thuật số Úc không chỉ là một cử chỉ tượng trưng. Các thành viên được chọn sẽ tham gia vào các cuộc gọi ảo hàng tháng, công việc dự án hợp tác và các cuộc thảo luận trực tiếp với Hội đồng Cố vấn An toàn Toàn cầu của Snapchat. Đỉnh cao của chương trình là một hội nghị thượng đỉnh trực tiếp kéo dài hai ngày được tổ chức tại văn phòng Snapchat ở Sydney, với tất cả chi phí đi lại và chỗ ở được trang trải cho người tham gia và một người giám hộ.
Như Ben Au, Trưởng ban Chính sách của Snap Inc. tại Úc và New Zealand, đã tuyên bố, công ty "đam mê biến Snapchat thành một nơi vui vẻ và an toàn", và hội đồng này là một phần quan trọng trong nỗ lực đó. Mô hình hoạt động đảm bảo rằng phản hồi của thanh thiếu niên không chỉ được lắng nghe mà còn được tích hợp vào các chiến lược an toàn và phát triển công cụ đang diễn ra của công ty, chẳng hạn như tính năng Trung tâm Gia đình để giám sát của phụ huynh.
Tiếng nói của sự thay đổi: Gặp gỡ các thanh thiếu niên
Nhóm đầu tiên của Úc bao gồm tám thanh thiếu niên có tư tưởng công dân từ khắp đất nước, được chọn vì sự tham gia và mong muốn tạo ra sự khác biệt của họ. Những nhà lãnh đạo trẻ này, như Charlotte C từ vùng Victoria, đã ứng tuyển vì họ tin rằng thanh thiếu niên phải có tiếng nói trong các không gian kỹ thuật số tạo nên hệ thống hỗ trợ hàng ngày và đời sống xã hội của họ.
Quan tâm cá nhân đến An toàn Kỹ thuật số
Quan điểm của Charlotte nắm bắt được tinh thần của hội đồng: "Thanh thiếu niên nên có tiếng nói về những gì đang xảy ra trực tuyến vì những không gian này là hệ thống hỗ trợ của chúng tôi... Tôi mong muốn được tham gia Hội đồng này để có thể hỗ trợ các sáng kiến an toàn và sức khỏe cho các bạn đồng trang lứa người Úc của mình." Sự đầu tư cá nhân này là điều mà Snapchat hướng tới để khai thác, đảm bảo rằng các giải pháp dựa trên những trải nghiệm thực tế, sống động thay vì những giả định từ trên xuống.
Bối cảnh Toàn cầu: Từ Mỹ đến Úc
Hội đồng Úc của Snapchat không phải là một thử nghiệm riêng lẻ mà là một phần của sự mở rộng toàn cầu có chủ đích. Nó đóng vai trò như một hội đồng chị em với Hội đồng Vì Sức khỏe Kỹ thuật số Hoa Kỳ đầu tiên, được ra mắt vào năm 2024, và một hội đồng châu Âu được thành lập vào năm 2025. Mạng lưới toàn cầu này khuếch đại tiếng nói của giới trẻ trên các nền văn hóa và môi trường quy định khác nhau.
Dự án thí điểm tại Mỹ, với sự tham gia của 18 thanh thiếu niên, đã mang lại những hiểu biết có giá trị, từ các cuộc thảo luận về tống tiền tình dục và kỳ thị báo cáo đến tầm quan trọng của lời khuyên từ bạn bè. Hội đồng Úc xây dựng dựa trên nền tảng này, áp dụng một khuôn khổ tương tự về các hội nghị thượng đỉnh trực tiếp và đối thoại liên tục để thúc đẩy trao đổi ý tưởng xuyên lục địa về sức khỏe kỹ thuật số.
Định hướng Sức khỏe Kỹ thuật số trong Bối cảnh Úc
Sáng kiến này diễn ra trong bối cảnh phức tạp của lệnh cấm phương tiện truyền thông xã hội được đề xuất của Úc đối với người dùng dưới 16 tuổi, dự kiến có hiệu lực vào cuối năm 2025. Mặc dù thông báo của Snapchat không đề cập rõ ràng đến lệnh cấm này, hội đồng có thể được coi là một phần của nỗ lực rộng lớn hơn nhằm chứng minh cam kết của nền tảng đối với các biện pháp an toàn chủ động và sự tham gia mang tính xây dựng của thanh thiếu niên.
Lucy Thomas OAM, Giám đốc điều hành của Project Rockit, nhấn mạnh sự cần thiết: "Nếu chúng ta muốn các trải nghiệm xã hội trực tuyến an toàn và trao quyền, các nền tảng phải tích cực lắng nghe trải nghiệm của thanh thiếu niên và phản hồi thông qua thiết kế." Hội đồng đại diện cho một động thái chiến lược để phù hợp với tinh thần này, có khả năng ảnh hưởng đến cả chính sách của công ty và nhận thức của công chúng trong một môi trường quy định căng thẳng.
Tác động và Tầm nhìn Tương lai
Thước đo thành công thực sự của hội đồng sẽ là tác động hữu hình của nó đối với các tính năng an toàn của Snapchat và hệ sinh thái kỹ thuật số rộng lớn hơn. Những hiểu biết từ nhóm Mỹ đã nhấn mạnh giá trị của đối thoại cởi mở giữa thanh thiếu niên và phụ huynh, cũng như nhu cầu về các công cụ trao quyền cho người dùng trẻ để quản lý dấu chân kỹ thuật số của họ một cách có trách nhiệm.
Nhìn về phía trước, sáng kiến Úc này đặt ra tiền lệ cho cách các công ty công nghệ có thể đồng thiết kế các giải pháp an toàn với những người dùng trẻ nhất của họ. Bằng cách lồng ghép quan điểm của thanh thiếu niên vào quá trình đổi mới, Snapchat không chỉ giải quyết vấn đề sức khỏe một cách phản ứng mà còn giúp định hình một tương lai kỹ thuật số tích cực và có chủ đích hơn—nơi các nền tảng được xây dựng với sự đồng cảm, và thanh thiếu niên được công nhận là những đối tác thiết yếu trong việc tạo ra các không gian trực tuyến nâng cao thay vì làm suy yếu.