Snapchat zaprezentował swoją przełomową Australijską Radę ds. Dobrostanu Cyfrowego, program zaprojektowany, aby postawić nastolatków w centrum rozmów o bezpieczeństwie online i pozytywnych doświadczeniach cyfrowych. Ta inicjatywa, ogłoszona na początku 2025 roku, aktywnie poszukuje zgłoszeń od młodych Australijczyków w wieku od 14 do 16 lat, mając na celu wybór zróżnicowanej grupy, która wniesie swoje unikalne spostrzeżenia.
Rada powstaje z wyraźnego uznania, że nastolatkowie to nie tylko użytkownicy, ale eksperci w świecie cyfrowym. Mając ponad 8 milionów miesięcznych użytkowników w Australii, którzy głównie łączą się z przyjaciółmi, Snapchat wykorzystuje ten program, aby zapewnić, że jego platforma ewoluuje w sposób, który autentycznie wspiera dobrostan nastolatków. Start następuje po badaniach wskazujących na silne poparcie społeczne dla angażowania młodzieży w dialogi o bezpieczeństwie online, co czyni ten ruch aktualnym i wspieranym przez społeczność.
Strukturalnie będąca 18-miesięcznym zobowiązaniem, Australijska Rada ds. Dobrostanu Cyfrowego to daleko więcej niż gest symboliczny. Wybrani członkowie będą uczestniczyć w comiesięcznych wideokonferencjach, wspólnej pracy nad projektami oraz bezpośrednich dyskusjach z globalną Radą Doradczą ds. Bezpieczeństwa Snapchata. Szczytem programu jest dwudniowy, osobisty szczyt w siedzibie Snapchata w Sydney, z pokrytymi kosztami podróży i zakwaterowania dla uczestników oraz opiekuna.
Jak stwierdził Ben Au, Policy Lead dla Snap Inc. w Australii i Nowej Zelandii, firma jest "z pasją zaangażowana w uczynienie Snapchata miejscem zabawnym i bezpiecznym", a ta rada jest kluczową częścią tego wysiłku. Model operacyjny zapewnia, że opinie nastolatków nie są tylko słyszane, ale integrowane z trwającymi strategiami bezpieczeństwa firmy i rozwojem narzędzi, takich jak funkcja Centrum Rodzinnego do nadzoru rodzicielskiego.
Inauguracyjna australijska grupa składa się z ośmiorga obywatelsko zaangażowanych nastolatków z całego kraju, wybranych ze względu na ich zaangażowanie i chęć zmiany. Ci młodzi liderzy, jak Charlotte C z regionalnej Wiktorii, zgłosili się, ponieważ wierzą, że nastolatkowie muszą mieć głos w cyfrowych przestrzeniach, które tworzą ich codzienne systemy wsparcia i życie towarzyskie.
Perspektywa Charlotte oddaje ducha rady: "Nastolatkowie powinni mieć wpływ na to, co dzieje się online, ponieważ te przestrzenie są naszym systemem wsparcia... Nie mogę się doczekać, by być częścią tej Rady, abym mogła wspierać inicjatywy na rzecz bezpieczeństwa i dobrostanu moich australijskich rówieśników." To osobiste zaangażowanie jest tym, co Snapchat zamierza wykorzystać, zapewniając, że rozwiązania są oparte na prawdziwych, przeżytych doświadczeniach, a nie na założeniach narzucanych odgórnie.
Australijska rada Snapchata nie jest odosobnionym eksperymentem, ale częścią celowej ekspansji globalnej. Służy jako rada siostrzana dla inauguracyjnej amerykańskiej Rady ds. Dobrobytu Cyfrowego, uruchomionej w 2024 roku, oraz rady europejskiej utworzonej w 2025 roku. Ta globalna sieć wzmacnia głosy młodzieży w różnych kulturach i środowiskach regulacyjnych.
Pilotaż w USA, obejmujący 18 nastolatków, przyniósł już cenne spostrzeżenia – od dyskusji o sekstorsji i stygmatyzacji zgłaszania, po znaczenie porad rówieśniczych. Australijska rada buduje na tym fundamencie, przyjmując podobne ramy osobistych szczytów i ciągłego dialogu, aby wspierać międzykontynentalną wymianę pomysłów na temat dobrostanu cyfrowego.
Ta inicjatywa rozgrywa się na złożonym tle proponowanego w Australii ustawowego zakazu mediów społecznościowych dla użytkowników poniżej 16. roku życia, który ma wejść w życie pod koniec 2025 roku. Chociaż ogłoszenie Snapchata nie odnosi się wprost do tego zakazu, radę można postrzegać jako część szerszego wysiłku, aby wykazać zaangażowanie platformy w proaktywne środki bezpieczeństwa i konstruktywne zaangażowanie nastolatków.
Lucy Thomas OAM, CEO Project Rockit, podkreśla konieczność: "Jeśli chcemy, aby doświadczenia społecznościowe online były bezpieczne i wzmacniające, platformy muszą aktywnie słuchać doświadczeń nastolatków i odpowiadać na nie przez projektowanie." Rada reprezentuje strategiczny ruch, aby dostosować się do tej etyki, potencjalnie wpływając zarówno na politykę korporacyjną, jak i postrzeganie publiczne w napiętym klimacie regulacyjnym.
Prawdziwą miarą sukcesu rady będzie jej namacalny wpływ na funkcje bezpieczeństwa Snapchata i szerszy ekosystem cyfrowy. Spostrzeżenia z amerykańskiej grupy podkreśliły już wartość otwartego dialogu między nastolatkami a rodzicami, a także potrzebę narzędzi, które wzmacniają młodych użytkowników w odpowiedzialnym zarządzaniu ich cyfrowym śladem.
Patrząc w przyszłość, ta australijska inicjatywa wyznacza precedens, w jaki firmy technologiczne mogą współtworzyć rozwiązania bezpieczeństwa ze swoimi najmłodszymi użytkownikami. Wbudowując perspektywę nastolatków w proces innowacji, Snapchat nie tylko reaguje na dobrostan, ale pomaga kształtować bardziej pozytywną i świadomą cyfrową przyszłość – taką, w której platformy są budowane z empatią, a nastolatkowie są uznawani za niezbędnych partnerów w tworzeniu przestrzeni online, które podnoszą, a nie podważają.