Snapchat lance un nouveau 'Conseil pour le bien-être numérique' pour les adolescents en Australie
La genèse du Conseil
Snapchat a dévoilé son Conseil australien pour le bien-être numérique, un programme novateur conçu pour placer les adolescents au cœur des conversations sur la sécurité en ligne et les expériences numériques positives. Cette initiative, annoncée début 2025, recherche activement des candidatures de jeunes Australiens âgés de 14 à 16 ans, visant à sélectionner un groupe diversifié pour apporter ses perspectives uniques.
Le Conseil émerge d'une reconnaissance claire : les adolescents ne sont pas seulement des utilisateurs, mais des experts du domaine numérique. Avec plus de 8 millions d'utilisateurs mensuels en Australie qui se connectent principalement avec des amis, Snapchat utilise ce programme pour s'assurer que sa plateforme évolue de manière à soutenir véritablement le bien-être des adolescents. Ce lancement fait suite à des recherches indiquant un fort soutien public à l'implication des jeunes dans les dialogues sur la sécurité en ligne, ce qui en fait une démarche opportune et soutenue par la communauté.
Fonctionnement du Conseil
Structuré comme un engagement de 18 mois, le Conseil australien pour le bien-être numérique est loin d'être un geste symbolique. Les membres sélectionnés participeront à des appels virtuels mensuels, à des projets collaboratifs et à des discussions directes avec le Conseil consultatif mondial de sécurité de Snapchat. Le point culminant du programme est un sommet en présentiel de deux jours organisé au bureau de Snapchat à Sydney, avec tous les frais de déplacement et d'hébergement pris en charge pour les participants et un tuteur.
Comme l'a déclaré Ben Au, responsable des politiques de Snap Inc. en Australie et en Nouvelle-Zélande, l'entreprise est "passionnée par l'idée de faire de Snapchat un endroit amusant et sûr", et ce conseil en est un élément clé. Le modèle opérationnel garantit que les retours des adolescents ne sont pas seulement entendus, mais intégrés dans les stratégies de sécurité et le développement d'outils en cours de l'entreprise, comme la fonctionnalité Family Centre pour le contrôle parental.
Les voix du changement : Rencontrez les adolescents
La première cohorte australienne est composée de huit adolescents engagés civiquement venant de tout le pays, choisis pour leur implication et leur désir de faire la différence. Ces jeunes leaders, comme Charlotte C. de la région de Victoria, ont postulé car ils estiment que les adolescents doivent avoir leur mot à dire dans les espaces numériques qui constituent leur système de soutien quotidien et leur vie sociale.
Un enjeu personnel pour la sécurité numérique
La perspective de Charlotte résume l'esprit du Conseil : "Les adolescents devraient avoir leur mot à dire sur ce qui se passe en ligne, car ces espaces sont notre système de soutien... J'ai hâte de faire partie de ce Conseil pour pouvoir soutenir les initiatives de sécurité et de bien-être pour mes pairs australiens." Cet investissement personnel est ce que Snapchat cherche à exploiter, garantissant que les solutions soient ancrées dans des expériences réelles et vécues plutôt que dans des hypothèses descendantes.
Contexte mondial : Des États-Unis à l'Australie
Le Conseil australien de Snapchat n'est pas une expérience isolée, mais fait partie d'une expansion mondiale délibérée. Il sert de conseil sœur au Conseil inaugural pour le bien-être numérique aux États-Unis, lancé en 2024, et à un Conseil européen établi en 2025. Ce réseau mondial amplifie la voix des jeunes à travers différentes cultures et environnements réglementaires.
Le pilote américain, impliquant 18 adolescents, a déjà fourni des informations précieuses, allant des discussions sur le sextorsion et la stigmatisation des signalements à l'importance des conseils entre pairs. Le Conseil australien s'appuie sur ces bases, adoptant un cadre similaire de sommets en présentiel et de dialogues continus pour favoriser un échange d'idées transcontinental sur le bien-être numérique.
Naviguer dans le bien-être numérique dans le paysage australien
Cette initiative se déroule dans le contexte complexe de l'interdiction législative proposée par l'Australie des réseaux sociaux pour les utilisateurs de moins de 16 ans, qui doit entrer en vigueur fin 2025. Bien que l'annonce de Snapchat n'aborde pas explicitement cette interdiction, le Conseil peut être vu comme faisant partie d'un effort plus large pour démontrer l'engagement de la plateforme envers des mesures de sécurité proactives et un engagement constructif des adolescents.
Lucy Thomas OAM, PDG de Project Rockit, souligne la nécessité : "Si nous voulons que les expériences sociales en ligne soient sûres et responsabilisantes, les plateformes doivent activement écouter les expériences des adolescents et y répondre par conception." Le Conseil représente une démarche stratégique pour s'aligner sur cette éthique, influençant potentiellement à la fois la politique d'entreprise et la perception publique dans un climat réglementaire tendu.
L'impact et la vision future
La véritable mesure du succès du Conseil sera son impact tangible sur les fonctionnalités de sécurité de Snapchat et sur l'écosystème numérique au sens large. Les enseignements de la cohorte américaine ont déjà souligné la valeur d'un dialogue ouvert entre adolescents et parents, ainsi que le besoin d'outils permettant aux jeunes utilisateurs de gérer leur empreinte numérique de manière responsable.
À l'avenir, cette initiative australienne établit un précédent sur la manière dont les entreprises technologiques peuvent co-concevoir des solutions de sécurité avec leurs plus jeunes utilisateurs. En intégrant les perspectives adolescentes dans le processus d'innovation, Snapchat ne se contente pas de traiter le bien-être de manière réactive, mais contribue à façonner un avenir numérique plus positif et intentionnel – un avenir où les plateformes sont construites avec empathie, et où les adolescents sont reconnus comme des partenaires essentiels dans la création d'espaces en ligne qui élèvent plutôt que sapent.