O Snapchat revelou seu inovador Conselho Australiano para o Bem-Estar Digital, um programa projetado para colocar os adolescentes na vanguarda das conversas sobre segurança online e experiências digitais positivas. Esta iniciativa, anunciada no início de 2025, busca ativamente inscrições de jovens australianos de 14 a 16 anos, com o objetivo de selecionar um grupo diversificado para contribuir com suas perspectivas únicas.
O conselho surge de um reconhecimento claro de que os adolescentes não são apenas usuários, mas especialistas no mundo digital. Com mais de 8 milhões de usuários mensais na Austrália que se conectam principalmente com amigos, o Snapchat está aproveitando este programa para garantir que sua plataforma evolua de maneiras que genuinamente apoiem o bem-estar dos adolescentes. O lançamento segue pesquisas que indicam um forte apoio público para envolver os jovens nos diálogos sobre segurança online, tornando esta uma ação oportuna e apoiada pela comunidade.
Estruturado como um compromisso de 18 meses, o Conselho Australiano para o Bem-Estar Digital está longe de ser um gesto simbólico. Os membros selecionados participarão de reuniões virtuais mensais, trabalho colaborativo em projetos e discussões diretas com o Conselho Consultivo de Segurança global do Snapchat. O ponto alto do programa é uma cúpula presencial de dois dias realizada no escritório do Snapchat em Sydney, com todas as despesas de viagem e hospedagem cobertas para os participantes e um responsável.
Como Ben Au, Líder de Políticas da Snap Inc. na Austrália e Nova Zelândia, afirmou, a empresa é "apaixonada por tornar o Snapchat um lugar divertido e seguro", e este conselho é uma parte fundamental desse esforço. O modelo operacional garante que o feedback dos adolescentes não seja apenas ouvido, mas integrado às estratégias de segurança em andamento da empresa e ao desenvolvimento de ferramentas, como o recurso Centro Familiar para supervisão dos pais.
A primeira turma australiana é composta por oito adolescentes com mentalidade cívica de todo o país, escolhidos por seu engajamento e desejo de fazer a diferença. Esses jovens líderes, como Charlotte C, do interior de Victoria, se inscreveram porque acreditam que os adolescentes devem ter voz nos espaços digitais que formam seus sistemas de apoio diário e vida social.
A perspectiva de Charlotte resume o espírito do conselho: "Os adolescentes devem ter voz no que acontece online, pois esses espaços são nosso sistema de apoio... Estou ansiosa para fazer parte deste Conselho para poder apoiar iniciativas de segurança e bem-estar para meus colegas australianos." Este investimento pessoal é o que o Snapchat visa aproveitar, garantindo que as soluções sejam fundamentadas em experiências reais e vividas, e não em suposições de cima para baixo.
O conselho australiano do Snapchat não é um experimento isolado, mas parte de uma expansão global deliberada. Ele serve como um conselho irmão do Conselho inaugural para o Bem-Estar Digital dos EUA, lançado em 2024, e de um conselho europeu estabelecido em 2025. Esta rede global amplifica as vozes dos jovens em diferentes culturas e ambientes regulatórios.
O piloto nos EUA, envolvendo 18 adolescentes, já rendeu insights valiosos, desde discussões sobre sextorsão e estigma de denúncia até a importância do conselho entre pares. O conselho australiano se baseia nessa fundação, adotando uma estrutura similar de cúpulas presenciais e diálogo contínuo para promover uma troca de ideias transcontinental sobre bem-estar digital.
Esta iniciativa se desenrola contra o complexo pano de fundo da proposta de banimento legislativo das redes sociais para usuários menores de 16 anos na Austrália, que deve entrar em vigor no final de 2025. Embora o anúncio do Snapchat não aborde explicitamente este banimento, o conselho pode ser visto como parte de um esforço mais amplo para demonstrar o compromisso da plataforma com medidas de segurança proativas e engajamento construtivo dos adolescentes.
Lucy Thomas OAM, CEO da Project Rockit, destaca a necessidade: "Se queremos que as experiências sociais online sejam seguras e empoderadoras, as plataformas devem ouvir ativamente as experiências dos adolescentes e responder por design." O conselho representa um movimento estratégico para se alinhar a esse ethos, potencialmente influenciando tanto a política corporativa quanto a percepção pública em um clima regulatório tenso.
A verdadeira medida do sucesso do conselho será seu impacto tangível nos recursos de segurança do Snapchat e no ecossistema digital mais amplo. Os insights da turma dos EUA já enfatizaram o valor do diálogo aberto entre adolescentes e pais, bem como a necessidade de ferramentas que capacitem os jovens usuários a gerenciar sua pegada digital de forma responsável.
Olhando para o futuro, esta iniciativa australiana estabelece um precedente para como as empresas de tecnologia podem co-criar soluções de segurança com seus usuários mais jovens. Ao incorporar as perspectivas dos adolescentes no processo de inovação, o Snapchat não está apenas abordando o bem-estar de forma reativa, mas ajudando a moldar um futuro digital mais positivo e intencional — um onde as plataformas são construídas com empatia, e os adolescentes são reconhecidos como parceiros essenciais na criação de espaços online que elevam, em vez de minar.