Компанія Jamaica Urban Transit Company (JUTC) швидко відмежувалася від чоловіка, якого бачили на вірусному відео в TikTok, що збирає гроші з пасажирів. Компанія підтвердила, що ця особа не є співробітником або уповноваженим представником, і про інцидент повідомлено поліцію для негайного реагування.
Відео в TikTok, опубліковане користувачем Wayne Mighty, зафіксувало чоловіка, який нібито збирає готівку з пасажирів, що чекають на посадку в автобус JUTC на маршруті 511 Ocho Rios між Half-Way-Tree та Ocho Rios. У соціальних мережах поширилися твердження, що мандрівників просили заплатити за «номер» перед посадкою — практика, яку JUTC називає повністю неофіційною.
Автобус маршруту 511 є частиною сільської експрес-мережі JUTC, яка з'єднує Кінгстон з Ocho Rios. Відео викликало широке занепокоєння серед постійних пасажирів щодо можливої експлуатації.
У заяві, опублікованій у понеділок, JUTC повідомила, що провела внутрішню перевірку та підтвердила, що чоловік не пов'язаний з організацією. Менеджер з корпоративних комунікацій Шантол Томпсон запевнила громадськість, що жодні неофіційні збори ніколи не вимагаються. «Ми хочемо запевнити громадськість, що Jamaica Urban Transit Company не вимагає від пасажирів платити за номер або будь-який неофіційний збір для посадки в наші автобуси», — сказала Томпсон. «Єдиний необхідний платіж — це затверджена вартість проїзду через наші офіційні системи».
Компанія повідомила про інцидент поліції Ямайки, яка заявила, що вживе негайних заходів. Ця швидка реакція спрямована на запобігання подібним шахрайським діям та підтримання довіри громадськості.
JUTC використовує електронну систему збору плати за проїзд, включаючи систему SmartFare на багатьох маршрутах. Пасажири платять лише встановлену вартість проїзду — без додаткових зборів за посадку або «номери». На сільських експрес-маршрутах, таких як Half-Way-Tree до Ocho Rios, тарифи чітко відображаються та збираються через офіційні методи.
JUTC закликає пасажирів бути пильними та повідомляти про будь-яку підозрілу діяльність безпосередньо компанії. Це можна зробити через офіційну гарячу лінію або канали в соціальних мережах. Компанія наголошує, що будь-яка вимога оплати поза офіційною структурою тарифів є несанкціонованою та незаконною.
Вірусне відео слугує нагадуванням про те, що неофіційне стягнення плати може відбуватися будь-де, навіть у добре регульованих транспортних системах. Проактивна позиція JUTC — заперечення зв'язку та залучення поліції — допомагає зміцнити важливість використання лише офіційних систем оплати. Оскільки сільські експрес-маршрути розширюються, чітка комунікація щодо тарифної політики є важливою для запобігання плутанині та захисту пасажирів від шахрайства. Відданість компанії прозорості та швидким діям створює потужний прецедент для вирішення подібних інцидентів у майбутньому.