牙买加城市公交公司(JUTC)迅速与一名在TikTok病毒视频中向乘客收费的男子划清界限。该公司确认该男子并非其员工或授权代表,并已向警方报案要求立即处理。
这段由用户Wayne Mighty发布的TikTok视频显示,一名男子似乎在奥乔里奥斯511路公交车(往返于Half-Way-Tree和奥乔里奥斯之间)的候车乘客中收取现金。社交媒体上有人声称,乘客被要求在登车前支付“号码费”——JUTC称这种做法完全是非官方的。
511路公交车是JUTC乡村快线网络的一部分,连接金斯敦和奥乔里奥斯。该视频引发了常客对可能存在的剥削行为的广泛担忧。
JUTC在周一发布的声明中表示,已进行内部审查,确认该男子与公司无关。企业传播经理Shantole Thompson向公众保证,从未要求任何非官方费用。Thompson说:“我们希望向公众保证,牙买加城市公交公司不要求乘客支付号码费或任何非官方费用才能上车。唯一需要支付的是通过我们官方系统收取的批准车费。”
该公司已向牙买加警察部队报告此事,警方表示将立即采取行动。这一迅速回应旨在阻止类似欺诈行为,维护公众信任。
JUTC运营电子收费系统,包括多条线路上的SmartFare系统。乘客只需支付公示的车费——无需额外支付上车费或“号码费”。在乡村快线(如Half-Way-Tree至奥乔里奥斯线路)上,车费清晰显示并通过官方方式收取。
JUTC敦促乘客保持警惕,并通过官方热线或社交媒体渠道直接向公司报告任何可疑活动。公司强调,任何在官方车费结构之外的收费请求都是未经授权且非法的。
这段病毒视频提醒人们,即使在管理良好的公交系统中,也可能出现非官方收费行为。JUTC的积极态度——否认关联并报警——有助于强调仅使用官方收费系统的重要性。随着乡村快线的扩展,保持车费政策的清晰沟通对于防止混淆和保护乘客免受诈骗至关重要。公司对透明度和迅速行动的承诺为未来处理此类事件树立了良好先例。