WhatsApp Thiết Kế Lại Trang Thông Tin Liên Hệ, Thêm Bộ Lọc Tìm Kiếm Cho Doanh Nghiệp và Hơn Thế Nữa

Trang Thông Tin Liên Hệ Được Thiết Kế Lại: Giao Diện Người Dùng Mới Mẻ

WhatsApp đang triển khai một cuộc đại tu hình ảnh đáng kể cho trang Thông tin Liên hệ của mình, vượt ra ngoài bố cục cơ bản đã tồn tại trong nhiều năm. Bản cập nhật này, hiện đang trong giai đoạn thử nghiệm beta cho cả iOS và Android, giới thiệu một thiết kế hiện đại và chức năng hơn. Những thay đổi chính bao gồm ảnh hồ sơ nhỏ hơn, bo tròn giúp tiết kiệm không gian màn hình, cùng với các nút gọi thoại và gọi video lớn hơn, dễ truy cập hơn được đặt nổi bật gần đầu trang.

Theo báo cáo từ WABetaInfo, trang được làm mới cũng tích hợp một phím tắt tìm kiếm tin nhắn tiện dụng ngay trong hồ sơ liên hệ, cho phép người dùng tìm các cuộc trò chuyện cụ thể nhanh hơn. Đối với tài khoản cá nhân, điều này mô phỏng tính thẩm mỹ sạch sẽ hơn trước đây dành riêng cho hồ sơ Doanh nghiệp, tạo ra trải nghiệm nhất quán hơn. Hình thu nhỏ phương tiện giờ đây lớn hơn và dễ duyệt hơn, cải thiện mật độ thông tin chỉ trong nháy mắt. Thiết kế lại này không chỉ là về ngoại hình; nó nhằm mục đích làm cho các hành động thiết yếu—như bắt đầu cuộc gọi hoặc tìm tin nhắn cũ—trở nên trực quan và tức thì hơn cho người dùng hàng ngày.

Những Gì Người Dùng Thử Nghiệm Beta Đang Thấy Ngay Bây Giờ

Quyền truy cập sớm qua các phiên bản beta như 2.21.23.12 trên Android cho thấy giao diện người dùng mới đã hoạt động với một số người. Ảnh vuông lớn truyền thống đã biến mất, thay vào đó là một hình ảnh tròn nhỏ gọn với thông tin chi tiết liên hệ được sắp xếp gọn gàng bên dưới. Các nút trò chuyện và gọi truy cập nhanh giờ đây được đặt ở vị trí trung tâm, một sự tương phản rõ rệt với thiết kế cũ nơi chúng bị chôn vùi sâu hơn xuống màn hình. Cách tiếp cận tinh gọn này có nghĩa là cuộn ít hơn và tương tác hiệu quả hơn, cho dù bạn đang kiểm tra trạng thái 'lần cuối hoạt động' của một người bạn hay quản lý thông tin của một nhóm trò chuyện.

Trao Quyền Cho Doanh Nghiệp Với Bộ Lọc Tìm Kiếm Nâng Cao

Đối với tài khoản doanh nghiệp, WhatsApp đang phát triển các bộ lọc tìm kiếm mới mạnh mẽ được thiết kế để giúp người dùng điều hướng các tương tác thương mại hiệu quả hơn. Hãy tưởng tượng việc nhanh chóng sắp xếp các cuộc trò chuyện với nhà cung cấp hoặc nhà cung cấp dịch vụ dựa trên các danh mục như loại sản phẩm hoặc địa điểm. Tính năng này nhằm mục đích giảm sự lộn xộn trong danh sách trò chuyện của bạn, giúp việc tìm kiếm tiệm bánh bạn đã nhắn tin tuần trước hoặc thợ sửa ống nước mà bạn cần xem lại báo giá trở nên đơn giản hơn.

Việc giới thiệu các bộ lọc tìm kiếm đại diện cho một bước đi chiến lược để nâng cao tính hữu ích của WhatsApp như một công cụ kinh doanh. Bằng cách cho phép người dùng lọc các cuộc trò chuyện từ doanh nghiệp riêng biệt với các cuộc trò chuyện cá nhân, ứng dụng có thể hỗ trợ tốt hơn cho thương mại địa phương và dịch vụ khách hàng. Chức năng này dự kiến sẽ tích hợp liền mạch với ứng dụng WhatsApp Business hiện có, cung cấp hộp thư đến có tổ chức hơn cho người tiêu dùng và một kênh giao tiếp rõ ràng hơn cho các doanh nghiệp nhỏ đang tìm cách quản lý các truy vấn của khách hàng một cách hiệu quả.

Khám Phá Thương Mại Địa Phương Với "Doanh Nghiệp Gần Đây"

Một tính năng sáng tạo khác đang trên đường chân trời là "Doanh nghiệp Gần Đây", tính năng này sẽ tận dụng vị trí của bạn để giúp bạn tìm và kết nối với các cơ sở kinh doanh địa phương. Cho dù bạn đang tìm kiếm một nhà hàng, cửa hàng tạp hóa hay cửa hàng quần áo gần đó, công cụ này nhằm mục đích thu hẹp khoảng cách giữa việc khám phá và giao tiếp trực tiếp. Thay vì dựa vào các ứng dụng của bên thứ ba, người dùng có thể duyệt hồ sơ doanh nghiệp và bắt đầu trò chuyện ngay trong WhatsApp.

Tính năng này khai thác xu hướng ngày càng tăng của sự tương tác kỹ thuật số siêu địa phương, định vị WhatsApp không chỉ là một nền tảng nhắn tin. Đối với doanh nghiệp, nó cung cấp một con đường mới để tăng khả năng hiển thị và thu hút khách hàng mà không cần quảng cáo đắt tiền. Đối với người dùng, nó hứa hẹn sự tiện lợi—tìm giờ mở cửa, thực đơn hoặc thông tin liên hệ của cửa hàng mà không bao giờ phải rời khỏi ứng dụng. Đó là một phần mở rộng hợp lý của các công cụ kinh doanh của WhatsApp, thúc đẩy các kết nối trong thế giới thực thông qua phương tiện kỹ thuật số.

Tinh Gọn Quản Lý Nhóm Với Cộng Đồng

Ngoài các cuộc trò chuyện cá nhân và kinh doanh, WhatsApp đang làm việc trên tính năng Cộng đồng có thể cách mạng hóa cách các nhóm được tổ chức. Được xem trước vào cuối năm 2021, tính năng này được thiết kế để cung cấp cho quản trị viên nhóm quyền kiểm soát cao hơn bằng cách cho phép họ nhóm nhiều nhóm có liên quan dưới một tổ chức chung. Hãy coi nó như một không gian chuyên dụng cho các tổ chức, trường học hoặc khu phố để quản lý các nhóm con khác nhau—như lập kế hoạch sự kiện, thông báo và thảo luận chung—tất cả ở một nơi.

Đối với người dùng đang xoay sở với nhiều nhóm hoạt động, Cộng đồng cung cấp một cách để giảm tải thông báo quá mức và cải thiện sự tập trung. Quản trị viên có thể phát tin nhắn đến tất cả các nhóm con cùng một lúc, đảm bảo các cập nhật quan trọng đến được với mọi người. Cấu trúc này không chỉ nâng cao tổ chức mà còn thúc đẩy sự tương tác có ý nghĩa hơn trong các mạng lưới lớn hơn. Đó là một bước tiến tới việc biến WhatsApp thành trung tâm cho các cộng đồng hợp tác, vượt ra ngoài các cuộc trò chuyện một-một hoặc nhóm nhỏ đơn giản.

Thử Nghiệm Beta và Chiến Lược Triển Khai Dần Dần

Như với nhiều bản cập nhật của WhatsApp, các tính năng mới này hiện đang trong giai đoạn thử nghiệm beta, có nghĩa là chúng đang được tinh chỉnh dựa trên phản hồi của người dùng trước khi phát hành công khai. Công ty thường triển khai các thay đổi một cách chậm rãi, đầu tiên cho người dùng thử nghiệm beta trên iOS và Android, sau đó đến đối tượng rộng hơn theo thời gian. Chưa có mốc thời gian chính thức nào cho việc khi nào trang Thông tin Liên hệ được thiết kế lại hoặc bộ lọc doanh nghiệp sẽ có sẵn cho tất cả người dùng, nhưng cách tiếp cận theo giai đoạn này giúp loại bỏ lỗi và tối ưu hóa hiệu suất.

Chiến lược triển khai thận trọng này đảm bảo tính ổn định nhưng có thể dẫn đến sự thất vọng cho những người dùng háo hức. Tuy nhiên, nó phù hợp với lịch sử của WhatsApp trong việc ưu tiên độ tin cậy hơn tốc độ. Nếu bạn không phải là người dùng thử nghiệm beta, bạn có thể thấy các tính năng này xuất hiện trong phiên bản ứng dụng ổn định một cách không thể đoán trước, vì một số báo cáo chỉ ra rằng trang Thông tin Liên hệ mới đã rò rỉ ra cho người dùng không phải beta. Cập nhật thông tin qua các kênh chính thức hoặc chương trình beta đáng tin cậy là cách tốt nhất để có quyền truy cập sớm.

Nâng Cao Trải Nghiệm Người Dùng và Chức Năng Tổng Thể

Tác động tổng hợp của các bản cập nhật này là một trải nghiệm WhatsApp được trau chuốt và linh hoạt hơn. Từ việc làm mới giao diện người dùng giúp hồ sơ sạch sẽ hơn và hành động nhanh hơn, đến các công cụ hướng đến kinh doanh giúp tinh gọn thương mại, mỗi thay đổi đều hướng tới việc giảm ma sát. Ứng dụng đang phát triển từ một dịch vụ nhắn tin đơn giản thành một nền tảng giao tiếp toàn diện đáp ứng cả nhu cầu cá nhân và chuyên nghiệp.

Những cải tiến này cũng ám chỉ tầm nhìn rộng hơn của WhatsApp: duy trì tính cạnh tranh trong một thị trường đông đúc bằng cách tăng thêm giá trị mà không ảnh hưởng đến sự đơn giản cốt lõi của nó. Các tính năng như tạo bình chọn trong nhóm, cũng đang được phát triển, cho thấy cam kết nâng cao chất lượng tương tác. Bằng cách lắng nghe nhu cầu của người dùng và lặp lại thiết kế, WhatsApp đang tự bảo vệ mình cho tương lai, đảm bảo nó vẫn phù hợp và hữu ích khi xu hướng giao tiếp kỹ thuật số chuyển hướng sang các ứng dụng đa mục đích, tích hợp hơn.