Công cụ mạng xã hội kích hoạt bằng giọng nói không còn là điều mới lạ - chúng đã trở thành nhu cầu thiết yếu. Với hơn 60% tương tác kỹ thuật số dự kiến sẽ dựa trên giọng nói vào năm 2025, các thương hiệu bỏ qua xu hướng này có nguy cơ bị tụt hậu. Lệnh thoại giúp hợp lý hóa sự tương tác, cải thiện khả năng tiếp cận và tạo ra những tương tác tự nhiên hơn với khán giả. Các nền tảng như Instagram, TikTok và LinkedIn hiện đã tích hợp tìm kiếm bằng giọng nói và tạo nội dung điều khiển bằng giọng nói, giúp người dùng dễ dàng tương tác hơn mà không cần dùng tay.
Một số công cụ tiên tiến đang dẫn đầu cuộc cách mạng mạng xã hội kích hoạt bằng giọng nói. Dưới đây là các nền tảng và tính năng hàng đầu để tận dụng:
Instagram hiện cho phép người dùng trả lời tin nhắn trực tiếp và bình luận bằng ghi chú thoại. Tính năng này giúp tăng tính cá nhân hóa trong tương tác, khiến người theo dõi cảm thấy kết nối hơn với thương hiệu của bạn.
Tìm kiếm bằng giọng nói của TikTok cho phép người dùng khám phá nội dung mà không cần dùng tay. Tối ưu hóa video của bạn bằng cách bao gồm từ khóa nói trong chú thích và kịch bản để cải thiện khả năng hiển thị.
Các chuyên gia giờ đây có thể ghi âm và chia sẻ cập nhật bằng giọng nói, tăng tính xác thực cho nội dung thể hiện tư duy lãnh đạo. Những bài đăng này thường nhận được tương tác cao hơn so với các bản cập nhật chỉ có văn bản.
Với tìm kiếm bằng giọng nói đang trở nên phổ biến, chiến lược mạng xã hội của bạn cần điều chỉnh. Hãy làm theo các phương pháp hay nhất sau:
Tìm kiếm bằng giọng nói thường dài hơn và mang tính đối thoại hơn so với truy vấn văn bản. Hãy kết hợp các cụm từ dạng câu hỏi như "Làm thế nào để..." hoặc "Cách tốt nhất để..." trong nội dung của bạn.
Nhiều tìm kiếm bằng giọng nói dựa trên vị trí. Hãy bao gồm tên thành phố và các cụm từ như "gần tôi" trong hồ sơ và bài đăng của bạn nếu bạn có địa điểm kinh doanh thực tế.
Phát triển các bài đăng trả lời câu hỏi phổ biến trong ngành. Trợ lý ảo thường lấy câu trả lời từ nội dung dạng Câu hỏi thường gặp khi phản hồi các truy vấn.
Ngoài việc đăng bài cơ bản, công cụ thoại có thể thay đổi cách bạn tương tác với khán giả. Hãy thử các phương pháp sáng tạo sau:
Các nền tảng như Twitter Spaces và Clubhouse phát triển mạnh nhờ tương tác bằng giọng nói. Tổ chức các cuộc thảo luận âm thanh thường xuyên nơi người theo dõi có thể tham gia bằng câu hỏi thoại.
Gửi tin nhắn trực tiếp bằng giọng nói tùy chỉnh đến khách hàng hoặc người theo dõi hàng đầu. Cách tiếp cận VIP này có thể tăng đáng kể tỷ lệ trung thành và tương tác.
Tạo thử thách yêu cầu người tham gia phải trả lời bằng ghi chú thoại. Ví dụ: "Hãy nói với chúng tôi trong 30 giây lý do bạn yêu thích sản phẩm của chúng tôi để có cơ hội chiến thắng!"
Theo dõi hiệu suất là rất quan trọng để cải thiện cách tiếp cận của bạn. Hãy giám sát các chỉ số chính sau:
Các nền tảng như Sprout Social và Hootsuite hiện bao gồm phân tích thoại trong bảng điều khiển của họ. Google Analytics cũng theo dõi lưu lượng tìm kiếm bằng giọng nói đến các trang web được liên kết của bạn.
Cuộc cách mạng thoại mới chỉ bắt đầu. Hãy đi trước với các phát triển mới nổi sau:
Chẳng bao lâu nữa, các thương hiệu sẽ phát triển "tính cách giọng nói" đặc trưng bằng AI, duy trì sự nhất quán trên mọi nền tảng, tương tự như xây dựng thương hiệu hình ảnh.
Công cụ dịch thoại thời gian thực sẽ cho phép tương tác toàn cầu liền mạch mà không có rào cản ngôn ngữ.
Các nền tảng xã hội sẽ cho phép trải nghiệm mua sắm hoàn toàn bằng giọng nói từ khám phá đến thanh toán.
Công cụ kích hoạt bằng giọng nói đại diện cho biên giới tiếp theo trong tương tác mạng xã hội. Hãy bắt đầu bằng cách thử nghiệm một hoặc hai tính năng thoại trên nền tảng chính của bạn, đo lường kết quả và mở rộng chiến lược dựa trên những gì thu hút khán giả của bạn. Hãy nhớ rằng, tính xác thực rất quan trọng - hãy để giọng nói độc đáo của thương hiệu tỏa sáng cả theo nghĩa đen và nghĩa bóng.
Sẵn sàng nâng tầm sự hiện diện mạng xã hội của bạn? Hãy chọn một công cụ thoại từ bài viết này và triển khai ngay trong tuần này. Chia sẻ trải nghiệm của bạn trong phần bình luận bên dưới!