Thương mại xã hội đang phát triển nhanh chóng, và nội dung chung chung không còn hiệu quả. Năm 2025, các thương hiệu thành công sẽ tận dụng chiến lược nội dung siêu nhắm mục tiêu để thu hút các phân khúc khán giả cụ thể một cách chính xác. Các nền tảng như Instagram, TikTok và Pinterest đang cải thiện thuật toán của họ để ưu tiên nội dung có tính liên quan cao, khiến cá nhân hóa trở thành yếu tố bắt buộc.
Lợi ích chính của siêu nhắm mục tiêu:
Ví dụ: Một thương hiệu chăm sóc da sử dụng thuật toán trang "Dành cho bạn" của TikTok để cung cấp nội dung tập trung vào mụn cho thanh thiếu niên trong khi hiển thị giải pháp chống lão hóa cho người dùng trên 35 tuổi.
Nền tảng của nội dung siêu nhắm mục tiêu nằm ở phân khúc khán giả chi tiết. Hãy vượt ra ngoài nhân khẩu học cơ bản và phân tích các mẫu hành vi, tín hiệu ý định mua hàng và sở thích vi mô.
Mẹo chuyên nghiệp: Tận dụng các công cụ hỗ trợ AI như Sprout Social hoặc Hootsuite Insights để tự động xác định các phân khúc khán giả mới nổi dựa trên mẫu tương tác.
Mỗi nền tảng xã hội yêu cầu một cách tiếp cận riêng để siêu nhắm mục tiêu. Dưới đây là cách tối ưu hóa cho các nền tảng chính vào năm 2025:
Tập trung vào bộ lọc AR có thể mua hàng và đề xuất sản phẩm cá nhân hóa trong tin nhắn trực tiếp. Sử dụng chiến dịch mua sắm Advantage+ của Meta với tối ưu hóa sáng tạo động.
Tận dụng hashtag siêu hẹp và tham gia xu hướng. Nền tảng "Spark Ads" hiện cho phép thương hiệu đẩy mạnh nội dung hữu cơ của người sáng tạo đến đối tượng mục tiêu.
Triển khai tối ưu hóa tìm kiếm hình ảnh với thẻ sản phẩm được tạo bằng AI. Tính năng "Thử ngay" mới của Pinterest cho sản phẩm làm đẹp có tỷ lệ chuyển đổi cao gấp 3 lần so với ghim tiêu chuẩn.
Năm 2025, công cụ AI cho phép điều chỉnh nội dung theo thời gian thực ở quy mô lớn. Các nền tảng hiện cung cấp tính năng AI tích hợp tự động tùy chỉnh sáng tạo cho các phân khúc khán giả khác nhau.
Ứng dụng AI cần triển khai:
Nghiên cứu điển hình: Một nhà bán lẻ thời trang đã tăng chuyển đổi lên 40% bằng cách sử dụng mô tả sản phẩm hỗ trợ ChatGPT được điều chỉnh theo sở thích phong cách của từng người dùng.
Trong khi mega-influencer vẫn có phạm vi tiếp cận, micro-influencer (5K-50K người theo dõi) mang lại tỷ lệ tương tác cao hơn 60% cho các chiến dịch nhắm mục tiêu. Đối tượng ngách của họ cho phép liên kết nội dung chính xác.
Thực hành tốt nhất với micro-influencer:
Ví dụ: Một thương hiệu thức ăn cho thú cưng hợp tác với 20 micro-influencer ở các thành phố cụ thể đã ghi nhận lượt ghé thăm cửa hàng địa phương cao gấp 3 lần so với chiến dịch người nổi tiếng toàn quốc.
Với 40% Gen Z hiện sử dụng TikTok và Instagram làm công cụ tìm kiếm, nguyên tắc SEO áp dụng cho nội dung xã hội. Tối ưu hóa cho cả thuật toán nền tảng và hành vi tìm kiếm của người dùng.
Chiến thuật tối ưu hóa tìm kiếm xã hội:
Mẹo chuyên nghiệp: Theo dõi "thị phần tìm kiếm" của thương hiệu trong phân tích nền tảng xã hội để xác định cơ hội tối ưu hóa.
Vượt ra ngoài các chỉ số phù phiếm và theo dõi KPI cụ thể về thương mại thể hiện tác động kinh doanh thực sự.
Chỉ số thiết yếu năm 2025:
Sử dụng tham số UTM và cửa sổ phân bổ cụ thể theo nền tảng (hiện mở rộng đến 14 ngày trên hầu hết nền tảng) để theo dõi chính xác hành trình khách hàng.
Thương mại xã hội năm 2025 đòi hỏi nhắm mục tiêu chính xác và nội dung cá nhân hóa ở quy mô lớn. Bằng cách triển khai các chiến lược siêu nhắm mục tiêu này - từ phân khúc nâng cao đến tối ưu hóa AI - bạn có thể cải thiện đáng kể hiệu suất bán hàng xã hội. Các thương hiệu chiến thắng trong thương mại xã hội không chỉ tạo ra nội dung; họ đang tạo ra nội dung phù hợp cho đúng người vào đúng thời điểm.
Bước tiếp theo: Thực hiện kiểm toán phân khúc khán giả trong tuần này, thử nghiệm một chiến thuật nhắm mục tiêu mới và đo lường tác động. Chia sẻ kết quả của bạn trong phần bình luận - chúng tôi rất muốn nghe những gì hiệu quả với thương hiệu của bạn!