В мае 2026 года генеральный прокурор Техаса Кен Пакстон нанес юридический удар по Meta Platforms и ее дочерней компании WhatsApp, подав иск, который ставит под сомнение саму основу обещания конфиденциальности WhatsApp. В иске, поданном в окружной суд округа Харрисон, утверждается, что компании обманули миллионы техасцев, заявив, что их сообщения имеют сквозное шифрование и недоступны даже для самого WhatsApp, в то время как внутренние системы позволяют сотрудникам и подрядчикам просматривать личные переписки.
Это не просто очередная стычка по поводу конфиденциальности в технологической сфере. Это удар в самое сердце того, что сделало WhatsApp самым популярным мессенджером в мире с более чем 3 миллиардами пользователей. Если обвинения подтвердятся, они могут изменить подход к проверке заявлений о шифровании в маркетинге и определить, какую ответственность несут платформы, торгующие конфиденциальностью как функцией.
Иск, поданный в соответствии с Законом Техаса о вводящей в заблуждение торговой практике (DTPA), обвиняет Meta и WhatsApp в трех конкретных нарушениях. Во-первых, штат утверждает, что компании заявляли о невозможности доступа к сообщениям пользователей, тогда как на самом деле они могли и делали это. Во-вторых, утверждается, что они рекламировали WhatsApp как сервис, где сообщения «остаются между вами и тем, кому вы их отправляете — никто другой, даже WhatsApp (или Meta), не может их читать, слушать или передавать», что, по мнению штата, является заведомо ложным. В-третьих, в иске говорится, что компании не раскрыли свои возможности доступа с намерением побудить пользователей использовать платформу.
В иске требуется бессрочный судебный запрет, запрещающий Meta и WhatsApp доступ к содержанию сообщений техасцев без согласия, а также гражданские штрафы в размере 10 000 долларов за каждое нарушение. Также требуются судебные издержки, расходы и любая другая помощь, которую суд сочтет целесообразной. Речь идет не только о финансовых санкциях — речь о принуждении к прозрачности в сфере, где непрозрачность была нормой.
Силу техасскому иску придают показания информаторов и ранее не разглашавшееся федеральное расследование. Согласно иску, специальный агент Управления по контролю за экспортом Министерства торговли изучил утверждения о том, что сотрудники и подрядчики Meta могли просматривать содержание сообщений WhatsApp, и пришел к выводу, что эти утверждения «заслуживают внимания». Сообщается, что агент установил, что «Meta хранит и может просматривать сообщения WhatsApp» и что «Meta может и действительно просматривает и хранит все текстовые сообщения, фотографии, аудио- и видеозаписи» в незашифрованном виде.
Что еще более разоблачительно, в иске описывается многоуровневая система внутренних разрешений, предоставляющая различные уровни доступа к контенту WhatsApp, включая «значительное число иностранных/зарубежных работников в Индии». Эта система, как утверждается, позволяла сотрудникам и подрядчикам подавать запросы на получение содержания личных сообщений, иногда с минимальной проверкой или без нее. Сообщается, что жалоба информатора в Комиссию по ценным бумагам и биржам (SEC) в 2024 году описывала ту же систему внутреннего доступа, рисуя картину компании, которая публично говорила одно, а за закрытыми дверями делала другое.
Meta не стала молча сносить обвинения. В заявлении в ответ на иск представитель Meta Рэйчел Холланд утверждала: «WhatsApp не может получить доступ к зашифрованным сообщениям людей, и любое предположение об обратном ложно». Другой представитель, Энди Стоун, в социальных сетях назвал утверждения «категорически ложными и абсурдными», ссылаясь на использование WhatsApp открытого протокола Signal более десяти лет как доказательство того, что сообщения защищены.
Компания настаивает, что ее шифрование подлинное, а любые предположения о доступе — недоразумение или искажение. Однако опора иска на внутренние документы и показания информаторов позволяет предположить, что штат считает, что у него есть доказательства, выходящие за рамки простого недоразумения. Вопрос теперь в том, сможет ли Meta убедительно продемонстрировать, что ее шифрование так же надежно, как она утверждает, или в ходе судебного разбирательства выявятся расхождения, подтверждающие обвинения Техаса.
Закон Техаса о вводящей в заблуждение торговой практике — один из самых строгих законов о защите прав потребителей в стране, позволяющий генеральному прокурору требовать крупных штрафов за вводящую в заблуждение деловую практику. Подавая иск в соответствии с DTPA, офис Пакстона добивается не только возмещения ущерба для конкретных лиц — он стремится создать прецедент, который может повлиять на то, как все технологические компании, работающие в Техасе, рекламируют свои функции конфиденциальности.
Закон запрещает ложные, вводящие в заблуждение или обманные действия или практики, включая представление товаров или услуг как обладающих характеристиками, применением или преимуществами, которых у них нет. Штат утверждает, что заявления WhatsApp о шифровании полностью подпадают под эту категорию. Если Техас победит, это может заставить Meta изменить маркетинговые формулировки и внедрить более строгий внутренний контроль. В более широком смысле это может побудить другие штаты к аналогичным действиям, создавая лоскутное одеяло нормативных актов, которые технологическим компаниям придется учитывать.
Для среднего пользователя WhatsApp этот иск поднимает неудобные вопросы. Если обвинения штата верны, то годы личных переписок — семейные фотографии, деловые сделки, конфиденциальная личная информация — могли быть доступны сотрудникам и подрядчикам. Доверие, которое пользователи возлагали на шифрование WhatsApp, возможно, было ошибочным.
Даже если Meta в конечном итоге победит, иск подчеркивает важную истину: шифрование настолько надежно, насколько сильна приверженность компании ему. Пользователи должны понимать, что «сквозное шифрование» на практике может означать разные вещи, и что метаданные — с кем вы общаетесь, когда и как часто — часто не шифруются. Как потребителям, нам стоит задавать жесткие вопросы о том, что платформы на самом деле делают с нашими данными, а не принимать маркетинговые заявления за чистую монету.
Техасский иск все еще находится на ранней стадии. Meta еще не подала официальный ответ в суд, и процесс сбора доказательств может занять месяцы или даже годы. Но дело уже вызвало более широкую дискуссию о шифровании, конфиденциальности и корпоративной ответственности. Оно присоединяется к растущему списку исков о защите данных, поданных офисом Пакстона против крупных технологических компаний, сигнализируя о том, что штаты все чаще готовы бросить вызов Big Tech по поводу обещаний конфиденциальности.
В зависимости от исхода это дело может изменить то, как компании рекламируют функции шифрования, заставляя их быть более прозрачными в отношении того, к чему они имеют и не имеют доступ. Оно также может привести к федеральным действиям, поскольку законодатели по обе стороны политического спектра проявляют интерес к законодательству о защите данных. Пока все внимание приковано к округу Харрисон, где судья решит, было ли обещание конфиденциальности WhatsApp искренним обязательством или обманчивой иллюзией.